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消費升級下 玩具業的零售之道

  消費升級已經是近幾年持續保持熱度的詞匯。作為銷售方,只有切實抓住消費升級的發展機遇才能不成為時代的“棄兒”。

  在消費升級時代,玩具零售企業該如何跟上時代的步伐?體驗、服務、有競爭力的價位、更好的流通鏈條、完善的供應鏈管理無一不在挑戰著零售商們的商業模式及創新精神。

  幾天前,年近而立之年的同事的桌子上悄然出現了四五個拼插玩具的盒子。又過了幾天,各式拼插玩具已擺上了辦公桌。面對著坦克、飛機、汽車等與其年齡不相符的玩具,他的解釋是彌補童年的缺憾。

  在剛剛開業的哈姆雷斯北京店里,一個小女孩面對著琳瑯滿目的芭比娃娃以一種略帶夸張的口吻說道:“媽媽,她好漂亮呀,真漂亮呀,我要抱抱她,我要親親她。”面對媽媽,小女孩眼神中全是“我想買”。媽媽的回答也很爽快:“買!”

  一顆童心未變,但時代的變遷、社會的進步賦予了現在的孩子在玩具方面更多的選擇。玩具變了,對玩具的選擇也完全不同。如今,品牌、IP對玩具銷量的推動作用顯而易見。

  作為近幾年新興的潮流生活品牌,泡泡瑪特嘗到了玩具IP開發的甜頭,也讓其面對電商的沖擊,毫發無傷。2016年,泡泡瑪特推出了Moly公仔,嘗到了玩具IP的甜頭。此后便開始與知名玩具設計師簽約,押寶玩具IP開發,并通過上下游整體布局打開了中國市場。

  在哈姆雷斯北京店,一線銷售人員毫不諱言,以樂高、芭比、汪汪隊、奧特曼等為代表的品牌、IP是最受歡迎的產品。

  大數據、互聯網技術也為玩具零售商提供了更多的創新工具。不少零售企業以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合。

  專家指出,在新的零售商業模式下,未來電子商務平臺即將消失,線上線下和物流將深度結合在一起。線上是指云平臺,線下是指銷售門店或生產商,物流的協同則可消滅庫存,減少囤貨量。在此背景下,玩具零售商無法忽視線上線下融合的必要性和重要性。

  此外,玩具市場也早已不是單純的兒童娛樂,它早已拓展到了成年人的世界,涵蓋各個年齡段。即使在玩具城中,也能時不時能看到年輕的情侶靜靜地坐在體驗區體驗各式玩具。年紀不同,玩具帶來的快樂卻相同。

  體驗、物流、現代技術、供應鏈,不同的零售商在不同的領域發力,意圖占據玩具零售的高地。在用戶體量增大、用戶需求改變的時代,零售商只有真正意識到消費升級的重要性,緊跟趨勢,才能抓住那顆“童心”。

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